Flow is een remote bedrijf, het hele team is verspreid over Europa. Omdat de hele wereld tegenwoordig vanuit huis werkt - dankzij COVID-19 - willen we graag delen hoe we Design Sprints op afstand doen.
We werden gevraagd door Jake Knapp, auteur van Sprint om onze tips te delen voor de Remote Design Sprint handleiding, hier zijn ze:
Voor wie niet bekend is met Design Sprints in het algemeen: een Design Sprint is een proces van 5 dagen, waarin een team een strategisch bedrijfsdoel verkent, experts uitnodigt om inzicht te geven, een prototype maakt en dit test met echte mensen. De uitkomst kan een nieuwe richting voor het bedrijf valideren of ontkrachten. Bij Flow gebruiken we Design Sprints om ons product te ontwikkelen.
De opzet
We gebruiken twee tools om het samenwerken in een kamer na te bootsen, Miro voor het visuele deel (de muren en het whiteboard van de kamer) en Zoom om elkaar te zien en te horen.
Miro - Digitaal Whiteboard / De kamer
We gebruiken Miro als "de kamer". De kracht van een design sprint kamer is dat het ook een mentaal model is voor het team: je kunt makkelijk teruggrijpen naar de map die je op maandag hebt gemaakt als je die op dinsdag nodig hebt. Met Miro creëerden we dit effect door van links naar rechts te werken: maandag tot en met vrijdag.
Zoom - Team video communicatie
In een Design Sprint werk je met een team, het is belangrijk om het team altijd te zien/horen. Wij gebruiken hiervoor Zoom. Schermdelen in Zoom is leuk, maar de presentatiemodus in Miro (digitaal whiteboard) is beter als iedereen Miro geïnstalleerd heeft.
De Sprint
Tijdens de sprint gebruiken we verschillende tools waarmee we alle dingen kunnen doen die je ook in een echte ruimte zou kunnen doen.
Whereby - Externe video communicatie
Op maandag nodig je experts uit voor interviews. Normaal gesproken is dit een logistieke puzzel met agenda's etc. Om te vermijden dat we externen moeten uitnodigen op onze Slack, houden we het simpel door Whereby te gebruiken. Ze hoeven enkel op een link te klikken en kunnen ons onmiddellijk zien/horen en wij kunnen ons scherm delen. Als je team al Zoom gebruikt, kan dit ook gebruikt worden. Het is stabieler dan Whereby, maar Whereby heeft een lagere drempel voor externen om in te springen op een gesprek.
Miro - Lightning Demos
Op dinsdag voor Lightning Demos verzamelt iedereen zijn screenshots in Miro. Dit is ook een goede oefening voor echte design sprints: op deze manier hoef je maar één mac aan te sluiten op een scherm voor de presentaties in plaats van de HDMI-shuffle te doen.
Concepts app - Schetsen
Voor het schetsen van de "Big ideas"uit de lightning demo's gebruiken we Concepts App. Want deze app heeft een oneindig canvas! Ik heb echter een haat/liefde verhouding met deze app, de interface is niet zo eenvoudig en intuïtief als Procreate.
We gebruiken deze app ook voor de schetsrondes. Teamleden zonder iPad kunnen schetsen maken op papier, deze vervolgens scannen en in Miro plaatsen. Voor het scannen raden we Scanbot aan of koop een Fujitsu Scan Snap als je pro wilt zijn ;)
Figma - Ontwerp & Prototype
Voor het ontwerpen van het prototype gebruiken we Figma. Vanwege de goede samenwerking. Ook omdat je de test op afstand moet doen, kun je niet zomaar een prototyping tool gebruiken (zoals Flinto of Principle), want het is te moeilijk om een willekeurige gebruiker alles zelf op te laten zetten.
Voor prototyping moesten we een web based tool gebruiken die meteen werkt. Ik hou echt niet van Invision, maar dit zou een logische keuze zijn. Ik heb alleen vaak problemen om de hotspot spoiler alerts uit te zetten met weblinks...
We kwamen erachter dat Figma goede prototyping mogelijkheden heeft EN een weblink maakt. Dat is handig is omdat testdeelnemers het prototype gemakkelijk zelf kunnen openen hiermee.
Lookback - Testen
Lookback is een all in one testplatform waarmee deelnemers app/web prototypes kunnen testen op hun eigen telefoon, terwijl je met ze kunt praten. Je ziet zelfs waar ze tappen!
Een web-hosted prototype werkt het beste met Lookback. De makkelijkste manier om dit te doen is: maak een ontwerp in Figma, link de schermen aan elkaar en pak de URL. Lookback heeft een app die een gebruiker moet downloaden, maar vanaf dat punt is het rechttoe rechtaan.
Miro - Observatieruimte
Op vrijdag wordt voor het testen de Design Sprint Room omgetoverd tot een observatieruimte. Compleet met een matrix met kolommen voor gebruikers en rijen voor de prototype-schermen. We hebben dit nagebouwd in Miro en dit werkte geweldig (als je een grote monitor hebt).
Over ons
Wij helpen freelancers en consumenten om hun financiële automatische piloot in te stellen voor hun geld. Door Flow kun je je geld uitgeven aan de dingen die jij belangrijk vindt. Dit doen we door slimme regels voor je bankrekeningen aan te bieden die je geld automatisch verdelen.
Ik heb onlangs een paar lezingen gegeven over hoe we Remote Design Sprints doen bij Flow. Hier is het deck.
Laat het me weten als je wilt dat ik een talk geef op een (web) evenement!
Bedankt voor het lezen van dit artikel, we stellen het erg op prijs. Als je gedachten/vragen/complimenten hebt, voel je vrij om te reageren. En vergeet ons niet te volgen op LinkedIn.
