Banken en financiële instellingen bestaan al eeuwen. In het begin waren banken typisch instellingen die geld bewaarden zodat burgers het konden gebruiken. Tegenwoordig is bankieren echter uitgegroeid tot iets veel complexers dan alleen het opslaan van geld op een rekening. Dankzij technologie en innovatie hebben consumenten meer opties dan ooit tevoren als het gaat om waar ze hun geld onderbrengen en hoe ze er toegang toe hebben.

Wat is een traditionele bank?

Een traditionele bank is een financiële instelling die diensten aanbiedt zoals betaalrekeningen, spaarrekeningen en leningen. Traditionele banken worden gereguleerd door de overheid en hebben fysieke locaties waar je geld kunt storten of uit een geldautomaat kunt halen.

Traditionele banken kunnen verschillende namen hebben, afhankelijk van hun land van herkomst, maar ze bieden allemaal soortgelijke diensten aan:

  • Betaalrekening (een bankrekening waarop je rekeningen kunt betalen en geld kunt opnemen)
  • Spaarrekening (een rekening waarvan je geen geld kunt opnemen, maar alleen kan sparen)
  • Leningen

Wat is een neobank?

Een neobank is een 'nieuwe' bank. Neobanken bieden financiële producten en diensten aan via mobiele apps. Neobanken richten zich op mobile-first aanbiedingen (denk aan Knab of bunq). Ze hebben doorgaans geen fysieke locaties of kantoren, maar ze bieden wel mogelijkheden voor online bankieren, evenals debetkaarten, creditcards en andere vormen van betalingsverwerking.

Neobanken hebben doorgaans meer geavanceerde technologie achter hun platforms - denk aan real-time data-analysetools die worden gebruikt door algoritmen voor automatisch leren die helpen bij het analyseren van gedragspatronen van klanten, zodat je toekomstige aankopen kunt voorspellen op basis van bestedingsgewoonten in het verleden (zoals Amazon je aankoopgeschiedenis van boeken gebruikt voordat ze nieuwe boeken aanbevelen op basis van wat ze weten over je voorkeuren).

Het bedrijfsmodel van neobanken verschilt ook van dat van traditionele banken. Hoewel beide banken spaarrekeningen en betaalrekeningen aanbieden, richten neobanken zich vooral op gebieden waar ze een hogere waarde kunnen bieden dan de concurrentie: creditcards, leningen en verzekeringsproducten.

Wat is het verschil tussen neobanken en traditioneel bankieren?

Neobanken zijn digitale banken die technologie gebruiken om dingen beter te maken voor hun klanten. Ze hebben het spel veranderd door technologie te gebruiken om de klantervaring te verbeteren, de kosten te verlagen en de toegang te vergemakkelijken. Er is een focus op technologie als belangrijkste onderscheidende factor ten opzichte van traditionele banken. Een neobank biedt bijvoorbeeld een mobiele app of website waarmee je via je smartphone of een ander mobiel apparaat transacties kunt uitvoeren. Ze blinken uit in automatisering.

Het verschil tussen een neobank en een traditionele bank is dat de eerste zich richt op technologie, terwijl de tweede deze gebruikt naast andere methoden zoals persoonlijke contact met klanten in kantoren of telefoongesprekken met vertegenwoordigers van de klantenservice. Traditionele banken gebruiken nog steeds vooral traditionele methoden om hun klanten te bedienen.

Takeaway

De wereld verandert. Digitalisering en de nieuwe generatie maken ons leven beter op manieren die we nooit voor mogelijk hadden gehouden. Maar als het om bankieren gaat, kan het verwarrend zijn. Als je probeert uit te zoeken met wat voor soort bank je in zee moet gaan, hopen we dat dit artikel wat licht heeft geworpen op wat elk type uniek maakt en hoe ze van elkaar verschillen.